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KK理念--责任、合作、专业、创新、服务、贡献   

责任 ——做负责任的人
1、明确自身的岗位责任并亲力亲为,不推卸,不逃避;
2、对上级负责(执行能力),对下属负责(管理能力);
3、对交办的任务负责,对自己所说的话负责:不传播未经证实的消息,不在背后不负责任地议论人和事,不搬弄是非,对任何事情都不妄加猜测;
4、对自己的行为负责:勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正。勇于纠正公司其他员工不负责任的言行;
5、顾全大局,不计较个人得失。
合作 ——团队合作,共同成长
1、积极融入团队,积极主动分享业务知识和经验,乐于接受同事的帮助,主动给予同事帮助;配合团队完成工作;
2、决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持;
3、要学会利用团队的力量解决问题和困难;
4、善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则。
5、有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围。
专业 ——提倡专业精神
1、持续学习,自我完善,做合格的专业人才,争做行业领域的领先者;
2、遵循必要的专业工作流程,在计划时间内完成工作,并且符合专业标准;
3、专业的人做专业的事(合适的人做合适的事)。今天的事不推到明天,上班时间只专心做与工作有关的事。
4、坚定不移,永不放弃,专注地迎接市场挑战。
创新 ——持续创新,不断改进
1、只有不断创新的团队,才能突破市场壁垒,成就与众不同的非凡事业。
2、我们的服务不但要满足用户的需求,还要做到想用户所没想,急客户所急,这得依赖不断的创新;
3、通过创新,以超乎寻常的方式持续改进产品和服务;
4、创新就是新思路、新方法、新市场、新产品、新服务、新成果,创新能带来无穷的动力;
服务 ——我们不是在出售产品,而是在提供服务
1、会员、商家是公司的衣食父母,一切以会员、商家为中心,时刻关注他们的需求和建议,努力为他们提供超出预期的丰富体验;
2、最大限度地追求顾客满意是我们事业的终级目标,周到体贴的服务是让顾客满意的最佳手段;
3、通过优质服务促使公司品牌增值。
贡献 ——有贡献就有收获
1、公司是社会的器官,只有能为这个社会作贡献,才能有所成就;
2、员工是公司的细胞,只有帮助公司为社会做出贡献,才算有所成就;
3、员工能否有所发展,在很大程度上看员工是否重视贡献,有贡献就有收获,有付出就有回报。


 
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